تعزيز دعم العملاء مع دردشة فيسبوك المباشرة
الدردشة المباشرة مع دردشة العملاء على Messenger هي مكون إضافي لـ WordPress مصمم لتسهيل دعم العملاء عبر Facebook Messenger، الذي يضم أكثر من 1 مليار مستخدم نشط. يتيح هذا المكون الإضافي للشركات الحفاظ على سجل دردشة دائم لكل من مالك المتجر والعميل، مما يضمن التواصل السلس. مع واجهة مستخدم سهلة الاستخدام، يندمج المكون الإضافي بسلاسة في مواقع WordPress، مما يسمح بالتثبيت والتخصيص بسهولة دون الحاجة إلى خبرة في البرمجة.
تشمل حزمة Zotabox أكثر من 20 أداة ترويجية، مثل النوافذ المنبثقة، والشرائح، ومنشئي نماذج الاتصال، التي تساعد في زيادة تفاعل المشتركين والترويج للعروض الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، يدعم المكون الإضافي قواعد استهداف متنوعة، مما يمكّن من عرض مخصص بناءً على سلوك المستخدم وخصائصه السكانية. مع ميزات مثل تكامل Google Analytics واستجابة الهاتف المحمول، يعد هذا المكون الإضافي إضافة قيمة للشركات التي تتطلع إلى تحسين تجربة خدمة العملاء عبر الإنترنت.
